Lisa Heiliger ist Digital Marketing Managerin bei der COPE und damit Expertin auf allen Social Media Plattformen. Die 26-Jährige fungiert beinahe täglich als corporate Sprachrohr zwischen Gen Z und Millennials. Sie ist mit Social Media großgeworden und weiß: Wer Social will, muss User-zentriert denken. In ihrer Masterarbeit untersuchte sie wie Nachhaltigkeit auf Social Media erzählt wird - und war selbst überrascht von den Ergebnissen.